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Auf der gestrigen Pressekonferenz zur iPhone 4 Empfangsproblematik hat Apple angekündigt, dass Besitzer von Apple kostenlos Schutzhüllen bekommen sollen. Die Schutzhülle soll einen einwandfreien Empfang sicherstellen, selbst wenn die linke untere Ecke des iPhone 4 durch die Hand verdeckt wird. Kunden können bis Ende September die kostenlose Schutzhülle bei Apple anfordern. Da Apple zur Zeit nicht über genügend eigene Schutzhüllen verfügt, werden auch Schutzhüllen diverser Dritthersteller angeboten. Es stellt sich aber trotzdem die Frage, was diejenigen machen sollen, die das iPhone 4 nach September kaufen. Dann wird die Schutzhülle nämlich nicht mehr kostenlos sein – frei nach dem Motto: “wer dann das iPhone 4 trotz der bekannten Empfangsprobleme kauft, ist selbst Schuld”. Auf der Pressekonferenz wurde auch klar, dass Apple nicht von einem Konstruktionsfehler ausgeht, schließlich haben anderen Handys ähnliche Probleme. Steve Jobs zeigte während der Pressekonferenz Videos von BlackBerry und Samsung Handys, die ebenfalls einen schwächeren Empfang aufweisen, wenn bestimmte Bereiche des Handys mit der Hand abgedeckt werden. Trotzdem, Widersprüche bleiben. Apple verteilt kostenlose Schutzhüllen, nicht weil sie es vermasselt haben, sondern “weil sie ihre User lieben”. Wenn man den nackten Zahlen trauen darf, vermag man Jobs Argumentation auf den ersten Blick zu folgen. Lediglich 0,55% der iPhone 4 Besitzer hätten sich bisher über den schlechten Empfang beschwert und die Rückgabequote sei mit 1,7% geringer als beim iPhone 3G (6%). Wieviele Nutzer erst gar nicht eine Reklamation versucht haben, weil man im Internet überall lesen konnte, dass Apple das ganze nicht als Problem sieht, läßt sich aus diesen Zahlen allerdings nicht ablesen.
Quelle: Engadget





