Nokia bietet jetzt auch für das E72 ein Firmwareupdate auf Version 31.023 an. Das Update wird allerdings nichts über die Mobilfunknetze verteilt, sondern muß über den PC heruntergeladen und dann auf das Handy überspielt werden. Das Update wird in den nächsten Wochen schrittweise über den Nokia Software Updater zum Download angeboten. Wie bei den anderen Nokia Firmwareupdates der letzten Tage auch, ist die kostenlose Navigation über Ovi-Maps im Update enthalten. Fehler in den Komponenten Kalender, Kontakte, Home Screen, Browser, Musik-Player, E-Mail wurden behoben. Das E72 verfügt jetzt auch über Smart Connect, womit eine einfache Konfiguration und Herstellung von Netzwerkverbindungen möglich ist. Der Advanced Communication Manager bietet umfangreiche Funktionen für die Verwaltung des Telefonbuchs an, so kann man z.B. bestimmte Personengruppen zu benutzerdefinierten Listen zusammenfassen. Außerdem wurde der Nachrichtendienst von Bloomberg integriert.